Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega, siempre que el artículo esté en su estado original, sin usar, sin daños y en su empaque original.

No son elegibles para devolución: artículos en oferta o promoción, productos de higiene personal, artículos dañados por mal uso del cliente, o productos sin empaque original.

Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos primero para obtener autorización. No se aceptan devoluciones sin autorización previa. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Los reembolsos se procesarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez recibido e inspeccionado el artículo. Wellstridemx se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.